{"id":967,"date":"2026-10-08T17:49:24","date_gmt":"2026-10-08T15:49:24","guid":{"rendered":"https:\/\/vivre-au-top.net\/?page_id=967"},"modified":"2026-10-10T12:33:37","modified_gmt":"2026-10-10T10:33:37","slug":"elementor-967","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivre-au-top.net\/?page_id=967","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"967\" class=\"elementor elementor-967\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db7e192 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"db7e192\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4da5c13 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4da5c13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h1><p><strong>Vivre au Top \u2013 Biblioth\u00e9<\/strong><\/p><p>Site internet : <a href=\"https:\/\/vivre-au-top.net\/\">https:\/\/vivre-au-top.net<\/a><br \/>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 8 octobre 2026<\/p><h2>Article 1 \u2013 Identification du vendeur<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) sont propos\u00e9es par :<\/p><p><strong>Tatiana Allard \u2013 Entrepreneur individuel<\/strong><br \/>Nom commercial : Vivre au Top \u2013 Biblioth\u00e9<br \/>SIREN : 917 967 333<br \/>SIRET : 917 967 333 00035<br \/>Adresse : 13 rue Henri IV, 72200 La Fl\u00e8che, France<br \/>T\u00e9l\u00e9phone : 06 11 89 23 38<br \/>E-mail : <a href=\"mailto:vivre.au.top72@gmail.com\">vivre.au.top72@gmail.com<\/a><\/p><p>TVA non applicable, article 293 B du Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts (franchise en base de TVA).<\/p><p>Ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab le Vendeur \u00bb.<\/p><h2>Article 2 \u2013 Objet et champ d&rsquo;application<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent les ventes de produits physiques r\u00e9alis\u00e9es aupr\u00e8s des consommateurs sur le site <a href=\"http:\/\/www.vivre-au-top.net\/\">www.vivre-au-top.net<\/a>.<\/p><p>La boutique propose notamment des th\u00e9s, tisanes, caf\u00e9s, pr\u00e9parations pour boissons, livres neufs ou d&rsquo;occasion, coffrets cadeaux, bougies, cosm\u00e9tiques, huiles essentielles, produits de bien-\u00eatre et objets de d\u00e9coration.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV ne concernent pas les r\u00e9servations de massages, soins, spa, ateliers ou h\u00e9bergements, qui n\u00e9cessitent des conditions contractuelles sp\u00e9cifiques.<\/p><p>Le client peut consulter les pr\u00e9sentes CGV avant toute commande et doit les accepter avant la validation de son achat.<\/p><h2>Article 3 \u2013 Produits<\/h2><p>Chaque fiche produit pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques essentielles de l&rsquo;article propos\u00e9, notamment son prix, sa description, sa quantit\u00e9 ou son format et, lorsque cela est applicable, sa composition, ses pr\u00e9cautions d&rsquo;utilisation et son \u00e9tat.<\/p><p>Les livres d&rsquo;occasion sont clairement identifi\u00e9s et leur \u00e9tat est indiqu\u00e9 dans leur description.<\/p><p>Les photographies illustrent les produits. D&rsquo;\u00e9ventuelles diff\u00e9rences mineures de pr\u00e9sentation peuvent exister, sans remettre en cause les caract\u00e9ristiques essentielles annonc\u00e9es.<\/p><p>Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.<\/p><p>En cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 apr\u00e8s commande, le client est inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais. Un remboursement est propos\u00e9 pour les produits indisponibles, ou un remplacement avec son accord.<\/p><h2>Article 4 \u2013 Prix<\/h2><p>Les prix sont exprim\u00e9s en euros.<\/p><p>Le Vendeur b\u00e9n\u00e9ficie de la franchise en base de TVA. Les prix affich\u00e9s ne comprennent donc pas de TVA factur\u00e9e au client.<\/p><p>Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment avant la confirmation de la commande.<\/p><p>Le Vendeur peut modifier les prix de ses produits \u00e0 tout moment. Le prix applicable est celui indiqu\u00e9 lors de la validation de la commande.<\/p><h2>Article 5 \u2013 Commande<\/h2><p>Le client s\u00e9lectionne les articles souhait\u00e9s et les ajoute \u00e0 son panier.<\/p><p>Avant de confirmer sa commande, il peut consulter son r\u00e9capitulatif, v\u00e9rifier les quantit\u00e9s, les prix et les frais de livraison, puis corriger d&rsquo;\u00e9ventuelles erreurs.<\/p><p>La commande devient d\u00e9finitive apr\u00e8s acceptation des CGV, validation de l&rsquo;obligation de paiement et confirmation du r\u00e8glement.<\/p><p>Un e-mail r\u00e9capitulatif est envoy\u00e9 au client \u00e0 l&rsquo;adresse renseign\u00e9e lors de la commande.<\/p><p>Le Vendeur peut refuser une commande pour un motif l\u00e9gitime, notamment en cas de fraude ou d&rsquo;incident de paiement.<\/p><h2>Article 6 \u2013 Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/h2><p>Le paiement des commandes s&rsquo;effectue en euros, par carte bancaire, au moyen de la solution de paiement s\u00e9curis\u00e9e <strong>SumUp<\/strong>, sous r\u00e9serve de son activation effective sur le site.<\/p><p>Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison \u00e9ventuels, est pr\u00e9sent\u00e9 au client avant le paiement.<\/p><p>Le r\u00e8glement est exigible au moment de la commande.<\/p><p>Les donn\u00e9es compl\u00e8tes des cartes bancaires ne sont pas conserv\u00e9es par le Vendeur.<\/p><p>En cas d&rsquo;\u00e9chec du paiement, la commande ne peut pas \u00eatre confirm\u00e9e.<\/p><h2>Article 7 \u2013 Livraison et retrait en boutique<\/h2><h3>7.1 Zones de livraison<\/h3><p>Les livraisons sont propos\u00e9es exclusivement en France m\u00e9tropolitaine, selon les zones effectivement desservies par les transporteurs.<\/p><h3>7.2 Modes de livraison<\/h3><p>Le client peut choisir parmi les modes disponibles lors de sa commande :<\/p><ul><li><p><strong>Mondial Relay :<\/strong> livraison en point relais \u00e9ligible.<\/p><\/li><li><p><strong>Colissimo :<\/strong> livraison \u00e0 domicile.<\/p><\/li><li><p><strong>Retrait gratuit \u00e0 Biblioth\u00e9 :<\/strong> 13 rue Henri IV, 72200 La Fl\u00e8che.<\/p><\/li><\/ul><h3>7.3 Frais de livraison<\/h3><p>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s selon le poids total du colis, emballage compris, et le transporteur s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p><p>Le montant exact est communiqu\u00e9 au client avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p><p>Le retrait en boutique est gratuit.<\/p><h3>7.4 Pr\u00e9paration et d\u00e9lais<\/h3><p>Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9par\u00e9es sous <strong>3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong> apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/p><p>Ce d\u00e9lai de pr\u00e9paration ne comprend pas le transport.<\/p><p>La date ou le d\u00e9lai total de livraison applicable est communiqu\u00e9 au client avant la validation de sa commande.<\/p><p>En l&rsquo;absence de d\u00e9lai convenu, le Vendeur doit livrer le bien sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard 30 jours apr\u00e8s la conclusion du contrat.<\/p><p>En cas de retard, le client b\u00e9n\u00e9ficie des recours pr\u00e9vus par le Code de la consommation.<\/p><h3>7.5 Retrait en boutique<\/h3><p>Le client re\u00e7oit une notification lorsque sa commande est pr\u00eate.<\/p><p>Le retrait s&rsquo;effectue pendant les horaires d&rsquo;ouverture de Biblioth\u00e9.<\/p><h3>7.6 Transfert des risques<\/h3><p>Les risques de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration sont transf\u00e9r\u00e9s au client lorsqu&rsquo;il prend physiquement possession des produits, sous r\u00e9serve des exceptions pr\u00e9vues par la loi.<\/p><h2>Article 8 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h2><p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose en principe d&rsquo;un d\u00e9lai de <strong>14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p><p>Pour les commandes comprenant plusieurs biens livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai court en principe \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier bien.<\/p><p>Le client peut exercer son droit de r\u00e9tractation en adressant une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9 \u00e0 :<\/p><p><a href=\"mailto:vivre.au.top72@gmail.com\"><strong>vivre.au.top72@gmail.com<\/strong><\/a><\/p><p>Il peut \u00e9galement utiliser le formulaire type figurant en annexe ou la fonctionnalit\u00e9 de r\u00e9tractation en ligne mise \u00e0 disposition sur le site.<\/p><p>Apr\u00e8s avoir communiqu\u00e9 sa d\u00e9cision, le client dispose de 14 jours pour retourner les produits.<\/p><h3>Exceptions l\u00e9gales<\/h3><p>Le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas notamment :<\/p><ul><li><p>Aux produits nettement personnalis\u00e9s ;<\/p><\/li><li><p>Aux produits susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement ;<\/p><\/li><li><p>Aux produits descell\u00e9s apr\u00e8s livraison et ne pouvant \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 ;<\/p><\/li><li><p>Aux autres cas pr\u00e9vus \u00e0 l&rsquo;article L.221-28 du Code de la consommation.<\/p><\/li><\/ul><p>La vente de th\u00e9, caf\u00e9 ou tisane n&rsquo;exclut pas automatiquement le droit de r\u00e9tractation.<\/p><p>Les exceptions \u00e9ventuellement applicables sont pr\u00e9cis\u00e9es dans les fiches produits.<\/p><h2>Article 9 \u2013 Retours et remboursements<\/h2><p>En cas de r\u00e9tractation, les <strong>frais directs de retour sont \u00e0 la charge du client<\/strong>.<\/p><p>Les produits doivent \u00eatre renvoy\u00e9s \u00e0 :<\/p><p><strong>Vivre au Top \u2013 Biblioth\u00e9<\/strong><br \/>13 rue Henri IV<br \/>72200 La Fl\u00e8che<\/p><p>Le client est responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation des produits r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour en v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement.<\/p><p>Le remboursement comprend les sommes vers\u00e9es pour les produits retourn\u00e9s ainsi que les frais de livraison initiaux, dans la limite du mode de livraison standard le moins co\u00fbteux propos\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p><p>Le remboursement est effectu\u00e9 au plus tard 14 jours apr\u00e8s la notification de la r\u00e9tractation.<\/p><p>Le Vendeur peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration des produits ou r\u00e9ception d&rsquo;une preuve de leur exp\u00e9dition.<\/p><p>Le remboursement est r\u00e9alis\u00e9 par le moyen de paiement initial, sauf accord expr\u00e8s contraire du client, sans frais suppl\u00e9mentaire.<\/p><p>Les dispositions relatives \u00e0 la r\u00e9tractation ne limitent pas les garanties l\u00e9gales applicables aux produits d\u00e9fectueux ou non conformes.<\/p><h2>Article 10 \u2013 Garanties l\u00e9gales<\/h2><p>Les produits b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales pr\u00e9vues par le Code de la consommation et le Code civil.<\/p><h3>Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/h3><p>Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie, dans les conditions pr\u00e9vues aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, d&rsquo;une garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pendant deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien.<\/p><p>Selon les conditions l\u00e9gales, le client peut demander la r\u00e9paration ou le remplacement du produit, ou b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une r\u00e9duction du prix ou de la r\u00e9solution de la vente.<\/p><p>Les r\u00e8gles relatives \u00e0 la pr\u00e9somption d&rsquo;ant\u00e9riorit\u00e9 des d\u00e9fauts diff\u00e8rent notamment pour les biens neufs et d&rsquo;occasion.<\/p><p>La mise en conformit\u00e9 est effectu\u00e9e sans frais pour le consommateur dans les conditions l\u00e9gales.<\/p><h3>Garantie des vices cach\u00e9s<\/h3><p>Le client b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de la garantie des vices cach\u00e9s pr\u00e9vue aux articles 1641 et suivants du Code civil.<\/p><p>Lorsque les conditions l\u00e9gales sont r\u00e9unies, il peut demander la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix.<\/p><p>Pour toute demande, le client peut \u00e9crire \u00e0 :<\/p><p><a href=\"mailto:vivre.au.top72@gmail.com\"><strong>vivre.au.top72@gmail.com<\/strong><\/a><\/p><p>Les garanties l\u00e9gales s&rsquo;appliquent ind\u00e9pendamment de toute garantie commerciale \u00e9ventuelle.<\/p><h2>Article 11 \u2013 Produits alimentaires, cosm\u00e9tiques et de bien-\u00eatre<\/h2><p>Le client est invit\u00e9 \u00e0 prendre connaissance des compositions, allerg\u00e8nes, conseils d&rsquo;utilisation, contre-indications et pr\u00e9cautions indiqu\u00e9s sur les fiches produits et emballages.<\/p><p>Les huiles essentielles, cosm\u00e9tiques et autres produits de bien-\u00eatre doivent \u00eatre utilis\u00e9s conform\u00e9ment aux instructions applicables.<\/p><p>Les informations pr\u00e9sent\u00e9es sur le site ne constituent pas des conseils m\u00e9dicaux.<\/p><p>Ces dispositions ne limitent pas les droits l\u00e9gaux des consommateurs ni les obligations de s\u00e9curit\u00e9 du Vendeur.<\/p><h2>Article 12 \u2013 Comptes clients et donn\u00e9es personnelles<\/h2><p>Le client peut cr\u00e9er un compte personnel sur le site afin de consulter ses commandes, g\u00e9rer ses coordonn\u00e9es et faciliter ses achats.<\/p><p>Les informations personnelles collect\u00e9es sont utilis\u00e9es pour la gestion des commandes, le paiement, la livraison, le service client et le respect des obligations l\u00e9gales.<\/p><p>Les modalit\u00e9s de traitement des donn\u00e9es et les droits des personnes sont pr\u00e9cis\u00e9s dans la Politique de confidentialit\u00e9 du site.<\/p><h2>Article 13 \u2013 Service client et r\u00e9clamations<\/h2><p>Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un remboursement, le client peut contacter :<\/p><p><strong>Vivre au Top \u2013 Biblioth\u00e9<\/strong><br \/>13 rue Henri IV, 72200 La Fl\u00e8che<br \/>E-mail : <a href=\"mailto:vivre.au.top72@gmail.com\">vivre.au.top72@gmail.com<\/a><br \/>T\u00e9l\u00e9phone : 06 11 89 23 38<\/p><p>Le Vendeur s&rsquo;efforce de r\u00e9pondre aux demandes dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p><h2>Article 14 \u2013 M\u00e9diation de la consommation<\/h2><p>En cas de litige, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter pr\u00e9alablement le Vendeur par \u00e9crit afin de rechercher une solution amiable.<\/p><p>Si le litige persiste, le consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation dans les conditions l\u00e9gales.<\/p><p><strong>Organisme de m\u00e9diation envisag\u00e9 :<\/strong><\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 M\u00e9diation Professionnelle (SMP)<br \/>Alteritae \u2013 5 rue Salvaing<br \/>12000 Rodez<br \/>Site internet : <a href=\"https:\/\/www.mediateur-consommation-smp.fr\/\">https:\/\/www.mediateur-consommation-smp.fr\/<\/a><\/p><p><strong>Cette d\u00e9signation devra \u00eatre confirm\u00e9e apr\u00e8s adh\u00e9sion effective du Vendeur au dispositif de m\u00e9diation.<\/strong><\/p><h2>Article 15 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/h2><p>Le Vendeur est responsable de la bonne ex\u00e9cution de ses obligations contractuelles dans les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p><p>Sa responsabilit\u00e9 peut \u00eatre am\u00e9nag\u00e9e dans les cas l\u00e9galement admis, notamment en pr\u00e9sence d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement de force majeure.<\/p><p>Aucune disposition des pr\u00e9sentes CGV ne prive le consommateur de ses droits l\u00e9gaux.<\/p><h2>Article 16 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2><p>Les contenus originaux du site Vivre au Top, notamment les textes, photographies, illustrations, \u00e9l\u00e9ments graphiques et cr\u00e9ations, sont prot\u00e9g\u00e9s par les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle applicables.<\/p><p>Toute reproduction ou utilisation non autoris\u00e9e est interdite, sous r\u00e9serve des exceptions l\u00e9gales.<\/p><h2>Article 17 \u2013 Modification des CGV<\/h2><p>Le Vendeur peut modifier les pr\u00e9sentes CGV pour tenir compte de l&rsquo;\u00e9volution de son activit\u00e9 ou de la r\u00e9glementation.<\/p><p>Les CGV applicables \u00e0 une commande sont celles en vigueur au moment de sa conclusion.<\/p><h2>Article 18 \u2013 Droit applicable et litiges<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais, sans pr\u00e9judice des dispositions imp\u00e9ratives \u00e9ventuellement applicables aux consommateurs.<\/p><p>En cas de litige non r\u00e9solu \u00e0 l&rsquo;amiable, les juridictions comp\u00e9tentes sont d\u00e9termin\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p><div><hr \/><\/div><h1>ANNEXE \u2013 FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION<\/h1><p>\u00c0 l&rsquo;attention de :<\/p><p><strong>Vivre au Top \u2013 Biblioth\u00e9<\/strong><br \/>13 rue Henri IV<br \/>72200 La Fl\u00e8che<br \/>E-mail : <a href=\"mailto:vivre.au.top72@gmail.com\">vivre.au.top72@gmail.com<\/a><\/p><p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :<\/p><p><strong>Produit(s) concern\u00e9(s) :<\/strong><br \/>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p><strong>Num\u00e9ro de commande :<\/strong><br \/>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p><strong>Date de commande :<\/strong><br \/>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p><p><strong>Date de r\u00e9ception :<\/strong><br 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\/>&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"text-justify\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE Vivre au Top \u2013 Biblioth\u00e9 Site internet : https:\/\/vivre-au-top.netDerni\u00e8re mise \u00e0 jour : 8 octobre 2026 Article 1 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-967","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.5.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" 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